Aquapaisagismo é vida

E ao acender as luzes do aqua para ver como estavam as plantas agora cedo, me deparo ainda com o resultado intenso de peeling das plantas no dia de ontem. Muito oxigênio ainda sobre as plantas, isso mostra amigo #aquarista #aquapaisagistas #aquascaping que a montagem está na medida certa. Oxigênio nas folhas da #LudwigiaArcuata #RotalaRotundifolia #FlameMoss #Staurus …… Isso é a vida surgindo novamente … Bom dia a todos ….

Isso é o aquarismo em Brasília …

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Após reclamação a Oi finalmente está tentando regularizar as coisas!!

Após reclamar na ouvidoria da Oi, na Anatel e Reclame Aqui, ontem no período da tarde veio um técnico aqui onde realizou a configuração da velocidade, e ainda fez a instalação de um novo modem.

Mas antes dessa visita, me ligaram da ouvidoria e pediram um print de como estava a velocidade, a qual foi devidamente encaminhada:

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Ai o operador da Oi comentou que teria duas opções, que poderia encaminhar um técnico em até 24 horas ou enviar um novo modem pelos correios em até 7 dias. Simplesmente lembrei que já tinha realizado denuncias e que iria continuar até o problema ser resolvido.

Esse tipo de mudança já haviam me prometido a uns 3 anos, quando a velocidade era menor, mas nunca ninguém conseguia autenticar e o pior era ficar pagando por algo que nunca tive, mas dessa vez eu iria até a última instância. E ai não demorou 24 horas nem 7 dias, apenas 2 horas após o contato com a ouvidoria resolveram meu problema!!

Será se todas as vezes será necessário fazer essa bagunça para termos simplesmente o que prometem! Acorda Brasil, o mundo mudou, e hoje quem está na berlinda são as empresas!!!

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Ai hoje, sábado dia 28 de Dezembro, queriam fechar o chamado, por parte da Ouvidoria da Oi, só que não é assim, quero avaliar a conexão diariamente, pelo menos por mais 7 dias e registrar diariamente a velocidade! Não sou obrigado a me contentar com algo que foi resolvido assim, pá e tchun!!!

Bem por hoje é só!!!

Mas fico me perguntando, se o técnico veio aqui em menos de 2 horas, é fato que possuem estrutura para fazer um bom trabalho, em vez de demorar as 24 horas ou os 7 dias para envio pelos Correios! Gente vocês poderiam ganhar muito mais clientes agindo de maneira correta e com qualidade no atendimento, sem que seja necessário um embate de ambos os lados! O que adianta processos de controle, ERP, SAP e outras coisas, senão existe processos “reais” para o trato com o cliente!!!! Não considero fechado esse chamado, até o dia 03 de Janeiro!!!

Oi promete 10Mbps e entrega 1Mbps mais uma vez

Prezados boa tarde.Meu nome é Alexandre Augusto e gostaria de deixar aqui o meu descontentamento. Durante o mês de Novembro e Dezembro recebemos ligações insistentes da empresa para a mudança de nossa conexão de internet. Então no dia 16 de Dezembro realizamos a mudança de nosso plano, conforme dados que estão no link em anexo:

  • Nº Conta Cliente: 5091007938385
  • Login Vendedor: brun177311
  • Cod. PDV: 0001027825
  • OS: 1-49954619768

Possuímos essa conta desde 10/10/2000 cujo número é 61 33719813.

Agora temos o plano Oi Conta Total 200, cuja uma das compras do plano, passada no dia, seria a da mudança da nossa conexão, atualmente de 1MB, para 10MB com a troca do nosso modem para receber essa nova velocidade.

Recebemos no dia 16 os dois chips prometidos, juntamente com a confirmação do plano. Mas até o momento, dia 26 de Dezembro, a velocidade ainda permanece a mesma e nem sinal da chegada do modem.

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Bem hoje entrei em contato com a empresa via telefone, onde o cadastro de atendimento é:  20134436055701.

Ai me foi informado que a mudança da velocidade já havia sido realizada pelo técnico, o qual não veio em minha residência, ao termino desse atendimento fui passado para  o setor de suporte e lá, me informaram que o chamado da criação do plano havia sido finalizada pelo técnico e que estava tudo OK.

Pois ressalto que não está nada OK, a velocidade ainda continua a mesma, o que reflete o não atendimento do que foi apresentado no tal atendimento fechado pelo técnico.

Nos prometeram um modem que poderá demorar até 15 dias para chegar. Até lá já estaremos no novo plano e com a velocidade ainda abaixo.

Importante frisar que fui um dos escolhidos a realizar o monitoramento da velocidade da ADSL no Brasil no programa – EAQ – Entidade Aferidora da Qualidade de Banda Largahttp://www.brasilbandalarga.com.br/

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Sendo que tenho total conhecimento do que realmente pode e deve ser oferecido pelas empresas provedoras de conexão com a internet.

Estou colocando esse texto no meu blog, juntamente com imagens que comprovam aferição do que hoje tenho de velocidade. Da mesma forma estou também enviando essa reclamação para a Anatel e publicando no site Reclame Aqui. Isso sem falar que será impresso e levado ao Procon DF.

Eu não pensava em mudar de plano, mas pela insistência resolvi mudar, e agora percebo que essa será uma grande novela, e antes que comece os meus incansáveis dias de angustia, bem como as horas gastas falando com operadores, sem a possibilidade de falar com um “ser vivo”, irei logo recorrer a todos os meus direitos. Percebo que esse é o problema dos brasileiros, ficam caladinhos sem reclamar e por isso que empresas deitam e rolam, afinal ninguém reclama, ninguém afere se realmente está tudo bem e funcional.

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Pelo que percebi se eu não tivesse ligado, eu não teria sequer uma posição de como estão as coisas. Na hora da venda é uma beleza, ligam o tempo todo, depois que fazem o “trouxa” comprar, pronto …. deixa ele pra lá e se ele desejar liga para tirar dúvidas e ai colocamos ele naquele joga joga em nossa central de atendimento.

Há é tinha me esquecido que no dia 17 de Dezembro recebi uma ligação de alguém da Velox tentando vender o acesso ao provedor de acesso, o que hoje é proibido por lei. Pois eu escolho o provedor que mais me interessa. E a delicadeza do mesmo foi tanta, que solicitou o nº do meu cartão de crédito pelo telefone, comentou que meu serviço poderia ficar prejudicado, e com a minha tratativa dizendo que não me interessava simplesmente desligou sem passar protocolo nem nada.

Com certeza essa ligação não virá no meu relatório de nºs recebidos no meu telefone, mas vocês ai com certeza possuem sistemas que podem prover esses dados. Gente!!!! O que é isso, o mercado hoje é para todos! Temos inúmeras opções de produtos e serviços de inúmeras empresas, e vocês ainda fazem um trabalho do século passado! Estamos na época e no momento de virar o jogo!

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O consumidor nunca esteve com tanto poder como agora, somos mais fortes do que imaginamos! Abram o olho e saibam como tratar um cliente. Não precisava disso agora na reta final de 2013, um ano tão belo e lindo, sendo ofuscado por isso!!

Alexandre Augusto Vasconcelos.

Chefe ou Líder? Qual você é!!

Pequeno texto que pode ajudar futuros empreendedores e futuros líderes do mercado! Uma pequena contribuição minha aos que chegarão lá com certeza😀

Amigo empreendedor, desculpe a pergunta, mas é que por vezes existe alguma confusão em torno deste assunto – líder ou chefe. E o maior erro cometido por muitos supostos “líderes” é acharem que esse status lhes confere poder e autoridade. Seja em cargos públicos ou na iniciativa privada, muitas pessoas que se acham líderes, não possuem nenhuma condição de exercer tal função, muito menos serem chefes. Você sabe a diferença? Bem eu aprendi na marra em 2008 quando tinha um grande desafio, assumir o desenvolvimento dos sistemas da Previdência Social😛

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Mas qual será o mais eficiente em termos de resultados? Sim, porque isso é o que realmente importa. Será que existem realmente diferenças entre um líder e um chefe? Bem, eu já tive muitos chefes, mas até hoje só tive um líder. O que me inspirou a ser também um líder!!!

Você é um líder ou um chefe?

Eu sempre fui muito irreverente, como tal sempre respondi melhor a um apelo que a uma ordem. Ao longo da minha carreira tive muitos chefes, muitos mesmo, daqueles que enchem o peito para gritar conosco e apontam o dedo ao nosso nariz. Digamos que no meu caso, isso nunca funcionou lá muito bem. Afinal quem vai conseguir produzir em um ambiente hostil! Pena que isso é a grande realidade de muitos L

“E o maior erro cometido por muitos supostos “líderes” é acharem que esse status lhes confere poder e autoridade“

Chefe ou Líder – Ordens ou Exemplo?

Todos os chefes que tive, tinham algumas características em comum e raro era aquele que deixava alguma margem para dúvida. A mais comum era o olhar soberbo e o peito inchado, qual perú em véspera de Natal. Outra era andarem sempre em cima dos empregados a perguntar o que estavam a fazer e se já tinham feito isto ou aquilo… Será que eram chefes ou líderes?

O Chefe dá ordens – O Líder dá o exemplo!

O resultado da “governação” desses chefes foi que nunca uma equipe conseguia produzir o que era solicitado, em resumo, retrabalho, retrabalho e mais retrabalho. Quanto mais eles gritavam, mais eu os ignorava. Mas também tive um líder… Esse sim fez com que eu trabalhasse por amor à camisa durante alguns anos. Nessa época também aprendi o que era ser líder e me tornei um! Liderando uma equipe primorosa em um órgão público federal. Equipe essa que tenho orgulho total de dizer que foi a melhor! Afinal cheguei desacreditado, fui colocado em check várias vezes e no final, um time que estava relegado ao ostracismo conseguiu provar que era a melhor equipe que a Previdência já pode ter tido! Isso sem falar na dedicação que cada um conseguiu passar em momentos complexos, como por exemplo o projeto do Novo Portal da Previdência e a necessidade de colocar para girar uma nova modalidade de contrato na Administração Pública! Orgulho de ver que pessoas, quando motivadas, vão longe e fazem realmente o possível e o impossível para realizarem!! E o melhor consegui revelar o talento de ótimos profissionais, que antes estavam legados ao “nada”!!

 

Chefe ou Líder – Quais as diferenças?

Esse líder que eu tive, que por acaso era meu superior hierárquico, era também e acima de tudo um ser humano, um comunicador. Nunca andou atrás de ninguém a controlar o seu trabalho, deixou-nos saber que éramos responsáveis por ele. Nunca gritou comigo por chegar atrasado, perguntava-me se estava bem e o que tinha acontecido. Nunca nos exigiu objetivos, criava em nós o desejo de sermos os melhores. Nunca defendeu os nossos coordenadores e secretários gerais, defendia os seus subordinados. Nunca apontava o dedo, acusava-se como responsável. Nunca deu ordens, pedia favores.

Chefe ou líder? Qual deles você é?

Eis a questão. Se você acha que ser líder lhe dá o poder de comandar os outros, de agir como um ser superior saiba que um líder não comanda, um líder comunica e serve os outros. O gênio de um líder não está em obter conquistas pessoais, mas em revelar o talento das pessoas!

Um líder desperta outros líderes e treina-os para desenvolverem pessoas e grupos, não é uma cópia, mas um original, fiel a si próprio. Um líder não é um pau mandado, não é obediente e submisso, é contestador e criativo.

“Um líder não aspira o sucesso, ele inspira o sucesso!“

 

Então, prefere ser um chefe ou líder? Pense nisso, antes de perder toda a sua organização e norte de sua empresa.

Top3 IAPLC 2012 e Dicas de Aquapaisagismo no Aquacast

Aos amigos Aquapaisagistas e também aos futuros! Essas últimas semanas foram muito importantes para o aquarismo Brasileiro, pois recebemos com muita alegria o resultado do principal e mais importante concurso de aquapaisagismo do mundo o chamado IAPLC!

E com certeza esse foi o ano dos brasileiros por lá. Com 51 aquários enviados marcamos com certeza, e cada vez mais, nossa presença nesse maravilhoso hobby! Mostramos para o mundo o quanto somos importantes.

E com certeza não poderíamos deixar passar em branco esse momento e com isso gravamos um AQUACAST especial sobre o concurso e a participação dos brasileiros no mesmo.

Isso sem falar em dicas sobre plantas para você entender um pouco mais sobre esse mundo maravilhoso.

Nesse programa Alexandre Augusto, Fabio Correia, Fabian Kussakawa, Thiago Eloi e Adriano Montoro.

Divirtam-se, curtam, compartilhem e deixem seu comentário! Sua participação é mais do que importante.

Grato.

Alexandre Augusto